鳥語花香話花博
人與『花兒』對話的花博會
蔡其昌.2008.12. 台灣花卉園藝256期.台灣區花卉發展協會



世界各國輪流舉辦國際花卉博覽會，無論任何時間進入花博會場，大家都可以看到綻開的花朵，想必在設計階段設計師們依照節氣配置植物，生產業者運用高操技術培育植物，施作時小心種植怕『花兒』受到一點小傷，在花博會場中的『花兒』保持最佳狀態下，讓遊客能夠與『花兒』對話。這批照顧『花兒』的愛花人士，除了專業人員之外，花博志工扮演了相當重要的角色。


想必大家都非常清楚，舉辦國際花卉博覽會的主角是『花兒』，而人們為何花了大筆銀子費盡苦心，就是為了創造一處與『花兒』對話的場面，在花博會場中讓『花兒』在最燦爛的時刻，展現出深度的美，透過花語將意念內涵傳達到每一個人心中，觸動心靈感動人心，事後就算枯萎凋謝了，也完成了時代使命死而無憾。但是如果主辦單位或是設計師們，為了滿足自我成就感，設計欲望無限擴張，沒有聚焦在『花兒』身上，因為不懂『花兒』而不碰『花兒』，將預算投注在硬體建設上，半年過後盡快拆除以免留下話柄，花博舉辦過後人們只會記得會場好熱鬧，卻完全失去舉辦花博的目的與意義。


世界各國輪流舉辦國際花卉博覽會，無論任何時間進入花博會場，大家都可以看到綻開的花朵，想必在設計階段設計師們依照節氣配置植物，生產業者運用高操技術培育植物，施作時小心種植怕『花兒』受到一點小傷，最重要的是在會場中有一批人細心的照顧它們，摘除枯萎的花朵，摘除徒長的分枝，適度的提供介質養份，隨時隨地補充水份呵護照顧『花兒』，在花博會場中的『花兒』保持最佳狀態下，讓遊客能夠與『花兒』對話。這批照顧『花兒』的愛花人士，除了專業人員之外，花博志工扮演了相當重要的角色。


日本在這20年來舉辦3次花博經驗及資料顯示，志工參與國際花博可以區分兩大領域，第一種為直接參與花博之企畫、展示及活動之義工，另一類志工針對營運管理層面，以安全及快樂原則，維護花博會場展現花博的美。其中與民眾最為貼近的花博志工活動中，針對高齡者及身心障礙者也能得到服務為主，志工中不乏對於花及園藝愛好者投入志工陣容。面積廣大的會場環境清潔工作及維護管理，當然須要委託專業的清潔公司及園藝廠商，但是針對細緻的『花兒』們，用心平日的細微呵護儀容整理，還是需要透過志工們與『花兒』對話。


以日本淡路花博為例，志工培訓計畫透過社會福利協議會等NGO相關機構，於花博舉辦3年前發布訊息公開召募，並於開幕前2年起計畫性之培訓，針對會場之解說、環境美化、高齡者及身心障礙者共計分為九大類，當時共計召募訓練了17,160人。其中佔最大宗的就是以維護會場內簡單清潔、摘除花壇枯花之環境美化志工群6,992人，其次為分發會場導覽摺頁、遊客資料整理之會場導覽服務志工群3,694人，這批自動自發的志工群，在花博會場中扮演著與『花兒』對話的橋樑，讓『花兒』不再孤單演出，讓遊客盡情與『花兒』對話。


日本2000年淡路花博志工工作內容及人員(人次)